Termos de Uso

O Disparador.ai é uma plataforma que permite enviar mensagens em massa pelo WhatsApp, organizar contatos em um CRM e usar recursos de inteligência artificial para classificar leads e sugerir respostas. O serviço é fornecido “como está” e pode evoluir, com inclusão ou remoção de funcionalidades ao longo do tempo.

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
• A conta é pessoal e intransferível; o uso por terceiros depende de autorização sua e da observância destes Termos.
• É necessário ser maior de 18 anos ou estar devidamente representado para usar o serviço.

Você se compromete a usar a plataforma de forma lícita e ética. É expressamente proibido:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa.
• Usar listas de contatos sem consentimento dos destinatários ou obtidas de forma irregular.
• Enviar conteúdo ilegal, enganoso, fraudulento, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Praticar phishing, golpes, disseminar malware ou tentar burlar mecanismos de segurança e anti-bloqueio.
• Sobrecarregar, prejudicar ou interferir na operação da plataforma ou de terceiros.
• Violar os termos do WhatsApp/Meta, da LGPD, do Código de Defesa do Consumidor ou de qualquer legislação aplicável.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

Você é o único responsável pelos contatos que importa e pelo conteúdo das mensagens que envia. Isso inclui:

• Garantir que possui consentimento ou outra base legal para contatar cada destinatário.
• Respeitar pedidos de opt-out e descadastro de forma imediata.
• Assegurar que o conteúdo enviado é verdadeiro, legal e adequado ao público.
• Cumprir a LGPD na condição de controlador dos dados dos seus contatos.

O Disparador.ai atua como ferramenta e operador desses dados, não revisando previamente o conteúdo das suas campanhas.

A plataforma, sua marca, design, código e demais elementos são de titularidade do Disparador.ai e protegidos por lei. Estes Termos concedem a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável de uso, durante a vigência da contratação. O conteúdo e os dados que você insere permanecem seus; você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço em seu benefício.

O serviço é oferecido em planos com diferentes limites e recursos. Atualmente, a contratação e o pagamento dos planos são tratados de forma manual, mediante combinação direta com nossa equipe. Os limites de uso e o período contratado são informados no momento da contratação.

• Valores e limites podem ser ajustados, com aviso prévio razoável.
• O não pagamento pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso.
• Salvo disposição legal em contrário, valores já pagos por período em uso não são reembolsáveis.

O Disparador.ai não garante disponibilidade ininterrupta nem resultados comerciais específicos. Na máxima extensão permitida em lei, não nos responsabilizamos por:

• Bloqueios, banimentos ou limitações impostas pelo WhatsApp/Meta ao seu número.
• Uso indevido da plataforma por você ou por terceiros sob sua conta.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso do serviço.
• Conteúdo gerado por inteligência artificial, que deve ser revisado antes do envio.

Os recursos anti-bloqueio reduzem riscos, mas não os eliminam; a forma como você usa a plataforma influencia diretamente a saúde do seu número.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, exigência legal ou descontinuação do serviço, buscando, sempre que possível, aviso prévio. Encerrada a conta, aplicam-se as regras de retenção e eliminação descritas na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a vigência das alterações implica concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, quando consumidor, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, sem prejuízo das normas de proteção aplicáveis.